• 保險業CRM系統的模塊和功能: 企業內部網

    企業內部網

    企業內部網模塊圖
    保險業CRM企業內部網模塊圖
    • CRM 保險業客戶業務管理系統支持在企業內部網中創建個人網站、部門網站、專題網站,通過組織內容共享,實現:
    • 鼓勵共享和交流,培育創新精神,進而構建構建學習型組織;
    • 通過減少反應時間,提升客戶服務質量;
    • 快速向市場提供產品和服務來提高收入;
    • 識別雇員的知識價值,給以相應報酬,從而提高雇員留職率;
    • 減少多余或不必要環節,讓流程自動化,精簡操作,降低成本;
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    企業內部網功能

    企業門戶網站

    • 企業門戶網站是企業員工日常工作所涉及相關主題內容的統一入口。通過它了解當天的最新消息,工作內容及所需的知識等。實時地與其他成員取得聯系、找到能提供幫助的專家或知識。
    • 企業門戶網站是一個應用框架,它將各種應用系統、數據資源和互聯網資源集成到一個信息管理平臺之上,并以統一的用戶界面提供給用戶,使企業可以快速地建立企業對客戶、企業對內部員工和企業對企業的信息通道, 使企業能夠釋放存儲在企業內部和外部的各種信息。
    • 企業門戶網站包含以下幾個方面的應用技術:
    • 存儲技術——數據倉庫、數據集市、知識倉庫;
    • 分布技術——OLAP技術、數據挖掘、知識挖掘;
    • 發布技術——可視化技術;處理與協作技術——Agent技術、知識推送、群件;
    • 決策技術——決策支持技術。
    • 這些關鍵技術為企業門戶的構建提供了強大的技術支持。
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    部門門戶網站

    • 每個部門可作為一個獨立的單位來創建部門自己的網站。
    • 部門門戶網站可以在部門網站上宣揚部門文化,共享部門資源,建立部門工作制度和部門工作任務,建立團隊精神,凝聚部門核心能力,最終建立起一個百家爭鳴、相互競爭而又相互發展的集體環境。
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    專題網站

    • CRM 保險業客戶業務管理系統支持創建專題網站,例如“產品設計技術”、“市場營銷”等主題站點。
    • 專題網站是為某種主題設置的網站,可指定網站的管理員、發布權限、瀏覽權限。
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    個人網站、個人博客

    • CRM 保險業客戶業務管理系統支持創建個人網站(個人博客)。
    • 個人網站可指定網站的管理員、發布權限、瀏覽權限。
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    自助創建網站工具

    • 支持建立個人網站、部門網站、專題網站,可自行定義網站模板。
    • 只需一個企業門戶系統,就可以建立多個網站,各分公司或部門可以把自己團隊的文化、思想以及有效的資源發布共享,有利于成員之間的團結與互助,也可作為展現個性和才能的平臺。
    • 在操作時時,只需輸入網站信息和版權文字,選擇需要的功能模塊以及喜歡的頁面風格就可生成一個強大的子站,簡易方便。
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    網頁模板

    • 網頁的界面使用模板設置,模板是純Html格式的文件,可使用各種不同風格模板來處理內容的樣式。
    • 模板基于 DIV+CSS 設計,將頁面布局與顯示樣式完全分離,通過對樣式的修改即可調整頁面布局,并且極大提高了頁面的訪問速度,實現了許多 Table 設計下無法實現的效果。
    • 模板的基本樣式由編輯確定,技術人員會根據這些頁面抽取有效內容形成模板。在頁面發生變動時,有經驗的編輯或技術人員可以修改模板。模板保存在數據庫中,用以統一每個欄目的觀感。
    • 模板的標記管理:用于管理預定義標記,具體的功能有:頁面的預定義標記的增加、修改、刪除。標記是網站編輯人員鑲嵌在模板中的特定標識,標記管理中對這些標記作出說明,在生成頁面時用于替換這些標記。
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    保險業CRM系統的模塊和功能: 企業內部網
    摘 要
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    位 置
    軟件目錄 > 保險業CRM > [ECRM-系統功能] CRM模塊: 企業內部網
    日 期
    創建日期: 2007-09-03 | 更新日期: 2010-07-04
    Customer Relationship Management
    CRM 保險業業務管理系統

    CRM模塊: 企業內部網

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